大家好,今天小编来为大家解答以下的问题,关于如何在职场中进行有效沟通论文,如何在职场中进行有效沟通论文提交这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
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有效的职场沟通是实现个人和组织目标的重要手段之一,它可以产生以下实际作用:
建立信任和良好关系:有效的职场沟通可以帮助建立信任和良好的人际关系,使得工作环境更加和谐,同时也可以促进团队的协作和合作,提高团队绩效。
提高工作效率:通过清晰的沟通,可以避免误解和冲突,减少沟通时间和成本,从而提高工作效率。有效的沟通还可以减少工作重复和错误,提高工作质量。
促进个人发展:职场沟通可以帮助个人了解团队和组织的需求,从而更好地规划自己的职业发展,获取更多的职业机会。
增强领导力:有效的沟通是领导力的基础,它可以帮助领导者更好地了解团队和员工的需求,有效地指导员工工作,提高领导者的管理能力。
促进创新和改进:通过职场沟通,可以获取更多的信息和想法,促进创新和改进。有效的沟通可以帮助员工共享经验和知识,提高团队的创造力和创新能力。
因此,有效的职场沟通对于个人和组织都是非常重要的,可以促进个人和组织的发展。
如何提高职场沟通能力论文
如何提高职场沟通能力论文?在各领域中,大家都写过论文,肯定对各类论文都很熟悉吧,借助论文可以有效提高我们的写作水平。那要怎么写好论文呢?以下是我帮大家整理的如何提高职场沟通能力论文,希望能够帮助到大家。
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提如何达成完美沟通
1、如何达成完美沟通呢?
首先我们要学会聆听。我们之所以需要沟通,问题的本质在于不同的人即使面对同一事物的见解也总会存在巨大的分歧,沟通的价值就在于你可以在某种程度上弥合这些分歧并达成共识。
如果此刻面对你的沟通对象,对于他的观点或诉求你早已心生不悦,那建议你暂且压抑心中想要批评或反驳对方的冲动,先聆听他的诉求。互惠原则是人类心理活动模式的基本准则,你的这个友好信号会让对方更愿意考虑你的观点和诉求,而这就是双方达成共识的良好开始。
善于沟通的人往往都极具有效信息收集的意识,收集信息不仅是能够帮助我们发现细枝末节的变化,它的作用更在于能让我们透过纷乱的表象看透问题背后的本质。
2、提问的力量
如何提出优质的问题而不只是让提问流于表面呢?
首先,一个好的问题应该结合了自己的思考;其次,好的问题应该能够有效引发对方的共鸣和思考,你要了解对方的背景、兴趣、人生经历、人际关系等等。想要做到这点,毫无疑问需要对采访对象做全面彻底的研究。提出问题应该是为了挖掘更深层次的内容,其实是找到“接近对方心里已经内化的信息,但又从未自问过的话题”。这一切可以被归纳为他想达到什么样的状态?想得到什么东西?想尝试什么事情?他最重视的价值观是金钱回报、个人发展,还是个人成就感?他平时常说的话是会经常谈论过去还是会展望未来?围绕这些展开的话题才容易让对方感到“与我密切相关,但我却从未想到过”这种既熟悉又惊讶的感觉。
3、如何增加沟通中的说服力
沟通高手总是在三言两语之间便可直抵人心,胜过普通人讲半天道理。
当年乔布斯希望挖百事可乐高管斯卡利来担任公司的新任 CEO,当时的苹果公司虽然在业界小有名气,但是它的盈利能力尚不明朗。而彼时的百事可乐已经发展成为了国际化大公司。彼时的乔布斯只说了一句话就成功打动了斯卡利,让他放弃了以后的高薪职位,去苹果公司重新开拓江山。那句话就是:“你是想卖一辈子糖水,还是想改变整个世界?”
这个案例给我们提供几个讲好故事的思路:首先就是要学会将你的愿景描绘成一幅生动的画;其次,试着用故事让对方看到某件事情他之前没看到的价值;然后,要讲的故事一定要与我们沟通对象的价值观和认知体系有较强的关联度,只有这样的故事才能激活共情心理效应。最后,讲故事的更高境界,是重塑听众对一个事物的认知。它是什么不重要,人们认为它是什么才重要。
记住这几个要点,当你想要说服别人时,它们一定有用。
4、开放性问题解决思维
我们总是认为多数人际分歧是不可调和的,任何重大矛盾的`解决必然伴随着一方的妥协和牺牲。我们对沟通的认知都普遍存在“零和博弈”的谬误。沟通的最高境界是通过交流理清对方真正的底层需求,最后用自己开放性的思维提出共赢的解决方案并与对方达成共识。向对方证明与你合作所能获得的价值,这才是最有力的说服。
没错,我们不是要用话术和强势的态度为自己“切更大的蛋糕”,而是选择和沟通对象一起做个“更大的蛋糕”。因为这样你反而收获得更多,更重要的是,你还能从此结交一位新朋友,而不是敌人。
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职场沟通能力如何提高
一、一般步骤
(1)开列沟通情境和沟通对象清单这一步非常简单。闭上眼睛想一想,你都在哪些情境中与人沟通,比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想,你都需要与哪些人沟通,比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象,以便全面地提高自己的沟通能力。
(2)评价自己的沟通状况在这一步里,问自己如下问题:对哪些情境的沟通感到愉快?对哪些情境的沟通感到有心理压力?最愿意与谁保持沟通?最不喜欢与谁沟通?是否经常与多数人保持愉快的沟通?是否常感到自己的意思没有说清楚?是否常误解别人,事后才发觉自己错了?是否与朋友保持经常性联系?是否经常懒得给人写信或打电话?……
(3)评价自己的沟通方式在这一步中,主要问自己如下三个问题:通常情况下,自己是主动与别人沟通还是被动沟通?在与别人沟通时,自己的注意力是否集中?在表达自己的意图时,信息是否充分?主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明,主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系,更可能在人际交往中获得成功。沟通时保持高度的注意力,有助于了解对方的心理状态,并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。在表达自己的意图时,一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分,则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多,出现冗余,也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是,你一不小心踩了别人的脚,那么一对不起就足以表达你的歉意,如果你还继续说:"我实在不是有意的,别人挤了我一下,我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感。因此,信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。
(4)制订、执行沟通计划通过前几个步骤,你一定能够发现自己在哪些方面存在不足,从而确定在哪些方面重点改进。比如,沟通范围狭窄,则需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系,则需写信、打电话;沟通主动性不够,则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划,然后把自己的计划付诸行动,体现有具体的生活小事中。比如,觉得自己的沟通范围狭窄,主动性不够,你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼,具体如问路,说说天气等。不必害羞,没有人会取笑你的主动,相反,对方可能还会在欣赏你的勇气呢!在制订和执行计划时,要注意小步子的原则,即不要对自己提出太高的要求,以免实现不了,反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后,再对自己提出更高的要求。
(5)对计划进行监督这一步至关重要。一旦监督不力,可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督,比如用日记、图表记载自己的发展状况,并评价与分析自己的感受。计划的执行需要信心,要坚信自己能够成功。
记住:一个人能够做的,比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。
在职场中,沟通是很重要的。沟通是一种技能,是一个人对本身知识、表达能力、行为能力的的发挥,积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系,还能为个人职业生涯带来很多好处。那么要如何在职场中有效沟通呢?下面学习啦小编就带大家去看看如何在职场中有效地沟通,以供参考。
如何在职场中有效的沟通:
1:情绪中不要沟通
有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时,带着情绪去处理,不但不能解除警报,反而更会火上浇油。
2:开诚布公的交流和沟通
这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。
沟通对团队的工作展开起着关键性的作用,研究表明,团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。着名企管专家谭小芳老师表示,通过有效沟通,可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突,维护团队目标的一致性。
3:把握好自己的角色和定位
沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。
尤其是职场新人要切记,沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。
4:寻找合适的时机和空间如果你对上司做出的决定心存异议,那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意,则是最糟糕的行为。
要确保自己选择了正确的时机,在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。“当然,也不能一头闯进上司的办公室里,而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式,即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏,也不能通过发邮件的方式来沟通。
5:沟通的方式不能一成不变每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此,你有多少种方法去跟那个”没法沟通“的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言,不现实嘛。比如在外企里,很多时候要用英语沟通,如果你用自己造的句子跟人家沟通,对方听不懂,那么你就要换一种方式去表达了,不然对方永远听不懂。
提醒你:把焦点放在自己身上,去改变自己的沟通方式,尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己,但不可以改变别人,除非”别人“愿意去改变。
在电视剧中,我们时常可以看到这样的场景:某大臣因开罪皇帝,皇帝龙颜大怒要将其推出午门斩首,这个时候会有三种情况发生,一是大家纷纷求情,指出其功劳
所在,皇帝便往往做个顺水人情,不与追求;二是大家纷纷称好,恨不得马上将其碎尸万段,皇帝即便后悔也没了退路,只能金口玉言不反悔;三是出于各自利益考
虑,大臣们分成杀或留两派,争执不休,这个时候皇帝为了平衡各方关系,虽不杀,但一定要降级或采取其他惩治办法。
这三种结局的出现,折射出了职场中人际关系的复杂。
人在这个世界上,没有谁是孤立的,你难免会要和周围发生各种各样的关系,周围的人际关系便是你的生态环境,如果你破坏了生态环境的平衡,那么下场可想而知。
聪明的下属,他会让上司看到,他与所有人都保持了良好的但是又距离的关系,被人喜欢,但却不参与单位内耗的人才是最受欢迎的。
在职场中,你的关系往往决定了你的工作是否顺畅。
曾经,有人这样形容工作十年之后的职场中人:工作对于他就是打电话聊天,无论什么问题到他那里都是一个电话的事。
然而,也有这样一类人,他每天游走于各色人之间,参见各类社交活动,而对所有人说的话永远是“咱们看看有什么能合作一起赚钱的”。这类人的人际关系圈子目
的性很强,也许他们会一年半载不给你打一次电话、发一次电邮,但是一旦你收到了他们的电话,肯定是有事。或许有人会说“人与人不就是利用与被利用的关系
吗”,可是,这种赤裸裸的利益交换,却只会让人更反感。要知道,这个世界上,同样的一件事情不止一个人能做到,在这个信息透明的年代,没有谁能拥有所谓的
独一无二的资源,在这种情况下,人脉关系已经不能单纯的依靠金钱和利益来维系。
在职场中也有类似的人,他们的眼睛盯着的只是上司,上司的喜怒哀乐就是他的阴晴圆缺,而对于同事以及下属他根本不放在眼里。千万不要以为上司会喜欢一个人
缘极差、只会迎合奉承的人。那些破坏了周边和谐关系的人,是孤立无援的,到了真正遇到困难的时候,一定得不到别人的帮助。好人缘不是一味拉关系、走门子的
“马屁精”。善拍马屁者,往往是奴才而不是人才,有时拍不好拍在马蹄上,反被人家一脚踹出门外,还有,只顾献媚取宠讨上司的欢心,部属或群众会背地里骂
他、瞧不起他,工作中自然不会让他顺当。如再遇到“一朝天子一朝臣”的权力更替,这位的日子会更难过。可为了迁就大伙儿不免又得罪了领导,甚至两头不落一
头。另外,还切忌不要卷入是是非非的单位派系矛盾斗争之中而成为夹缝里的牺牲品。
关系可以成事,关系也可以发挥巨大的破坏力,其实我们工作生活的圈子说大很大,说小很小,可能一不小心破坏的一个关系,便会打破你多少年来悉心呵护的关系网,破坏掉你辛辛苦苦维系起来的生态圈。
这是一个浮躁的年代,每个人都在盯着别人名片上的职务,每个人都在琢磨着“如何利用人脉关系赚钱”。关系有两种,一种是利益交换关系,这是买卖关系,合得
来就做,合不来就散伙;另外一种是不涉及任何利益的纯感情关系,这种关系比合作要更牢靠,这种关系不存在利益,只存在互助。
有着良好的人脉关系,你的通路就会多。然而人脉不是金钱,金钱的获取永远依靠的自身实力。人脉关系的建立依靠的也不是吃饭喝酒KTV那么简单,人脉关系依靠的是人格魅力,依靠的是志同道合,那种利益导向的关系你真的以为能称之为人脉吗?
当你红着眼睛去结交你认为有用的那些人的时候,你是否看清楚了自己?你能做到什么?你凭什么能让别人为你服务?仅凭你一句遥远的谁都能做出的“合作可以赚钱”的承诺吗?即便如此,哪些是你特有的资源?你能为别人带来什么?你的社会地位、财富和别人对等吗?
也许有人会说,朋友嘛,朋友讲什么对等呢?可真实的情况确实是你想从别人那里得到东西,出发点就已经是错误的,凭什么谈感情?人与人之间的感情从什么时候开始起变成了达成目的的手段了?
人脉不是金钱,人脉是建立在自身不断完善基础上的,不断提升自身能力修养,才是赚钱的基础,不然只能是忙来忙去一场空。
领导看重你,不是因为你多会拍马屁,而是因为你的能力达到了他需要的水平,而是因为你可以成为事业的左膀右臂。
朋友喜欢你,不是因为你能给他们赚来多少钱,是因为你们是惺惺相惜、可以说说心里话的知心人。
同事欣赏你,不是因为你能给他们做多少事、和领导关系有多好,而是因为你的乐观、积极和乐于帮助别人的爱心。
因此,每个人都能建立一个和谐的人际关系圈子,但前提是,你千万不要凡事以物质利益为出发点的去巴结别人、利用别人、最终伤害别人也毁了自己。
文章来源:廊坊招聘网 http://www.lfbole.com/news/news-show-910.htm
如何在职场上进行有效沟通
如何在职场上进行有效沟通,沟通在人的生活中必不可少,特别是职场中,沟通不好轻则影响工作进度,重则可能造成损失甚至导致自己事业。,下面分享如何在职场上进行有效沟通。
如何在职场上进行有效沟通1
1、学会聆听
令人舒服的沟通方式,不是单方面输出,而是互相倾诉,互相聆听
当你懂得聆听时,就能听到对方的想法,同时还会有自己的思考,这样对于你们需要讨论的内容也会有更多的理解,就能更高效的进行工作,提高沟通效率。
2、沟通中,语言要干练,抓住重点
在职场中,一些不必要的废话就不要多说,语言简洁,有重点很重要,特别是向领导汇报工作时。
有时候一句话就能说清楚的事情,就不要用几句话去说,这样别人听起来也会很吃力,还会浪费一些没必要的时间。
3、理解别人的真实诉求
说得清楚一点就是多想想!
很多时候,职场中的沟通不会说的那么直白,所以有时候你需要去思考一下对方的真实诉求,这样才有进行下一步沟通的可能,沟通才能是最有效的。
4、反复确认,多问
很多职场新人因为到一个新环境,总是小心翼翼的,在安排工作时不敢发问,因此在真正做事的时候一脸懵逼,只能浪费时间再次去确认。
反复确认,确认对方的问题,确认对方的想法,确认对方的需求,多问问,不仅可以节省时间还能帮助自己提高效率,做事更有方向。
如何在职场上进行有效沟通2
01不要随意表达自己态度
如果你随意表达自己的态度,那么你就无法做到深藏不露,人们会根据你的态度,对你内心的真实想法,揣摩得一清二楚,你在大家面前就像透明的。
面对任何情况,都不要轻易表达自己的态度,而是三思而后行,经过深思熟虑,再根据情况行事。跟着大家的意见走,往往不容易出错。
02不随便得罪别人
圆滑与棱角相对,想在世上圆滑,那就难免不能随便得罪人,如果得罪人,你想圆滑也圆滑不了,你不知道什么时候,别人就会在背后捅你一刀。
真正圆滑的人,和大家都会相处得很好,别人也不会针对你,往往圆滑做对的人,就是职场或官场不倒翁。
如何做到不得罪人,唐朝大权谋家娄师德的弟弟去当地任职,临走时,娄师德问他弟弟,如何能够在官场上不得罪人,他弟弟说,别人往我脸上吐口水,我也只会擦干净,不在乎。娄师德说,不对,不对,应该唾面自干。这样才能真正不得罪人。
03照顾多方利益
在职场中,利益往往是处理关系的出发点,只有照顾到多方的利益,才能真正做到左右逢源,才是真正的畅行天下。
只顾自己多吃多占,难免会得罪很多人,照顾好大家的利益,既需要魄力,也需要智慧。要做到这一点并不容易,但一旦做到了,那么必然能在任何地方混得风生水起。
04审时度势,识时务
要能根据变化的趋势迅速调整自己。比如说,换了领导,就要和新的领导相处,而不是不听领导的话,搞对抗。
处世圆滑的.人往往懂得审时度势,知道什么才是对的。人是不能做与潮流对抗的,否则就得吃尽苦头。所谓见人说人话,见鬼说鬼话,也是因为环境不同,而采取的策略不同,这就是审时度势。
如何在职场上进行有效沟通3
1.给自己留后手和退路
同事之间有竞争关系,所以一定要有自己的核心竞争力,比如业务能力,技术能力,甚至你私下的人脉圈子。无论如何,在帮助同事或新人时,更重要的是要控制好自己的核心,不要让你手中的砝码被人超越,最后面临被淘汰的出局。
2.学会“平常心”
在职场中无论发生什么事,都要控制好自己的情绪,保持一颗平常心,毕竟,生气和急躁以及任何的不理智是解决不了任何问题的,与其斤斤计较,不如把额外的时间花在学习一项技能上,或花在你的家人身上,不要浪费你的时间。
3.用“行动”告诉对方,你是有底线的
当在职场有人冒犯你,给你制造麻烦,或者安排你做一些不公平的事情时,要勇于站起来说“不”,让对方在第一时间知道你的底线是什么;不要被冤枉,但也要学会承受;你要知道,人的弱点,在经历过一次,两次,三次后,别人潜意识里就会觉得你好欺负,然后继续挑战你的底线。
4.学会放大你的价值,价值决定人脉
有一句话叫:人走茶凉,物是人非。听上去很悲凉,道尽了世间的人情冷暖,但如果你是一个足够成熟的职场人,就应该能够看淡这种现象。
因为人脉的本质,其实就是价值的互换,就是互相利用,当然交情也是有的,但深厚的交情往往也是建立在价值的基础之上说到底,你还是得有一定的价值。所以,不要跪舔任何一个圈子,不要刻意去发展人脉,最应该做的还是要强大自己。
5.谨记“职场三不争”原则
所谓职场三不争,“就是不与领导争吵”,“不与同事争宠”“不与下属争功”!这就是有名的“职场三不争原则”。与领导相处的核心点是,不要让领导当众下不了台,要照顾到领导的面子;与同级别的同事相处其实是最微妙的,相处得好的话你会如鱼得水,相处不好,你就会举步维艰;而对于下属,与下属抢功劳是一种很低端的行为,这年头没多少人是傻子。
6.你和同事没那么熟
和你的同事保持适当的距离,不要太亲近,不要期望成为好的朋友。同时,也不要太疏远,给人留下不好的印象。总之,和同事相处要小心,让他们感觉友好,但又不要太亲密。